Справочный центр
Гарантия
В этом разделе
Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?
На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, которая подтверждает обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2 недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте.
Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при получении.
Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Ви можете надіслати товар на гарантійний ремонт до сервісного центру. Также вы можете отправить его нам, а мы доставим его в сервисный центр.
Вернуть товар можно в отделение из которого к вам пришла посылка, или в магазин.
Адрес магазина:
Днепропетровская обл. Днепровский район, с.Братское, ул. Запорожское шоссе 1, 52070
Отделение Новой почты:
Новоалександровка (Днепропетровская обл.) Отделение №1 Адрес: ул. Парковая, 4а Цифровой адрес: 31260/1
Отделение Укрпочты:
Адрес: улица Парковая, 3Б, Новоалександровка, Днепропетровская область, 52070
Придите в ближайшее отделение Новой Почты или Укрпочты
Оформите отправление по реквизитам:
Получатель — Кочетков Алексей Анатольевич
Телефон — (+380) 95-778-11-10
Вид доставки — склад-склад
Для уточнения действий с каждым отдельным товаром обратитесь к нам здесь любым удобным для вас способом.
Какие товары подлежат гарантийному ремонту?
Если товар вышел из строя в течение гарантийного срока из-за производственного брака, мы отремонтируем его или заменим на новый.
Убедитесь, что:
гарантийные пломбы на месте;
товар не имеет механических или других повреждений;
товар использовался по инструкции;
вы не ремонтировали товар самостоятельно и не изменяли его конструкции;
гарантийный талон заполнен правильно;
сохранился серийный номер или IMEI товара;
при отправке в сервисный центр вы сняли все пароли, биометрическую защиту с портативных устройств.
Обратите внимание. Некоторые товары принимаются на гарантийный ремонт только при наличии сопутствующих аксессуаров и составных модулей.
Подробнее о гарантийном ремонте можно узнать в Законе Украины «О защите прав потребителей».
Обратите внимание. Согласно законодательству Украины, с 2017 года наличие штампа на гарантийном талоне не является обязательным для предоставления сервисных услуг.
В каких случаях гарантия не предоставляется?
Гарантия не предоставляется, если:
нарушена целостность гарантийных пломб;
есть механические или другие повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
было осуществлено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
неправильно заполнен гарантийный талон;
серийный или IMEI-номер, хранящийся в памяти изделия, изменен, стерт или не может быть установлен.
Гарантийные обязательства не распространяются на такие неисправности:
естественный износ или исчерпание ресурса;
случайные повреждения, нанесенные клиентом, или повреждения, возникшие в результате небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т.д.);
повреждения вследствие стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
- Не нашли то что искали?
