Справочный центр
Возврат товара
В этом разделе
Порядок действий при возврате товара
1. Упакуйте товар
Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили.
Если вы приобрели товар с подарком при возврате надо предоставить весь набор (товар вместе с подарком).
Чек присылать не обязательно.
2. Заполните бумажный бланк возврата товара. Найти и распечатать можно здесь. Отправьте бумажный бланк вместе с товаром.
Важно:
В бланке разборчиво укажите фамилию, имя, отчество владельца банковской карты на украинском языке.
Убедитесь, что вы заполнили все поля.
3. Куда отправлять товар
Вернуть товар можно в отделение из которого к вам пришла посылка, или в магазин.
Адрес магазина:
Днепропетровская обл. Днепровский район, с.Братское, ул. Запорожское шоссе 1, 52070
Отделение Новой почты:
Новоалександровка (Днепропетровская обл.) Отделение №1 Адрес: ул. Парковая, 4а Цифровой адрес: 31260/1
Отделение Укрпочты:
Адрес: улица Парковая, 3Б, Новоалександровка, Днепропетровская область, 52070
Придите в ближайшее отделение Новой Почты или Укрпочты
Оформите отправление по реквизитам:
Получатель — Кочетков Алексей Анатольевич
Телефон — (+380) 95-778-11-10
Вид доставки — склад-склад
Оплата доставки — за счет отправителя
Мы сможем принять возврат, только если товар в надлежащем состоянии. Товар не должен потерять товарный вид. Должна быть сохранена упаковка, товарный чек (или расходная накладная), гарантийный талон.
В случае возврата товара по причине погрешности магазина, или если товар ненадлежащего качества стоимость доставки будет компенсирована.
В каких случаях я могу вернуть товар?
Вы можете вернуть новый товар без следов эксплуатации в течение 14 дней с момента покупки.
Можно вернуть товар, если:
при осмотре нового товара вам не подошел цвет или размер;
товар не такой, как вы ожидали;
товар не соответствует описанию или фото;
товар ненадлежащего качества.
Важно! Товар не должен потерять товарный вид. Должна быть сохранена упаковка, товарный чек (или расходная накладная), гарантийный талон.
Кто оплачивает доставку при возврате?
Вы можете вернуть товар «Новой почтой» или Укрпочтой
При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки стоимость отправки оплачивает клиент. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.
Если вы получили не тот товар, который заказывали или товар ненадлежащего качества, мы компенсируем стоимость отправки этого возврата из отделения.
Как мне вернут средства за товар?
Укажите данные банковской карты для возврата средств, оформляя бланк возврата товара. В бланке возврата укажите номер карты и ФИО владельца банковской карты на украинском языке.
Обычно деньги возвращаются через 2-7 дней после принятия решения о возврате средств.
- Не нашли то что искали?
