Довідковий центр
Гарантія
У цьому розділі
-
Куди звертатися за гарантійним обслуговуванням?
На товари у нашому магазині надається гарантія, яка підтверджує зобов’язання щодо відсутності в товарі заводських дефектів. Гарантія надається на термін від 2 тижнів до 36 місяців залежно від сервісної політики виробника. Термін гарантії вказано в описі кожного товару на нашому сайті.
Будь ласка, перевіряйте комплектність і відсутність дефектів у товарі під час отримання.
Гарантійним обслуговуванням займаються сервісні центри, авторизовані виробниками. Ви можете надіслати товар на гарантійний ремонт до сервісного центру. Також ви можете відправити його нам, а ми доставимо його до сервісного центру.
Адреса магазину:
Дніпропетровська обл. Дніпровський район, с.Братське, вул. Запорізьке шосе 1, 52070
Відділення Нової пошти:
Новоолександрівка(Дніпропетровська обл.) Відділення №1 Адреса: вул. Паркова, 4а Цифрова адреса: 31260/1
Відділення Укрпошти:
Адрес: вулиця Паркова, 3Б, Новоолександрівка, Дніпропетровська область, 52070
Прийдіть до найближчого відділення Нової Пошти або Укрпошти
Оформте відправлення за реквізитами:
Отримувач – Кочетков Олексій Анатолійович
Телефон – (+380) 95-778-11-10
Вид доставки – склад-склад
Для уточнення дій з кожним окремим товаром зверніться до нас тут будь-яким зручним для вас способом.
Які товари підлягають гарантійному ремонту?
Якщо товар вийшов з ладу протягом гарантійного терміну через виробничий брак, ми відремонтуємо його або замінимо на новий.
Переконайтеся, що:
гарантійні пломби на місці;
товар не має механічних або інших пошкоджень;
товар використовувався за інструкцією;
ви не ремонтували товар самостійно і не змінювали його конструкції;
гарантійний талон заповнено правильно;
зберігся серійний номер або IMEI товару;
при відправленні до сервісного центру ви зняли всі паролі, біометричний захист із портативних пристроїв.
Зверніть увагу. Деякі товари приймаються на гарантійний ремонт лише за наявності супутніх аксесуарів і складових модулів.
Детальніше про гарантійний ремонт можна дізнатися в Законі України «Про захист прав споживачів».
Зверніть увагу. Згідно із законодавством України, з 2017 року наявність штампа на гарантійному талоні не є обов’язковою для надання сервісних послуг.
У яких випадках гарантія не надається?
Гарантія не надається, якщо:
порушено цілісність гарантійних пломб;
є механічні або інші пошкодження, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця чи третіх осіб;
порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
було здійснено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схеми товару;
неправильно заповнено гарантійний талон;
серійний або IMEI-номер, що зберігається в пам’яті виробу, змінено, стерто або не може бути встановлено.
Гарантійні зобов’язання не поширюються на такі несправності:
природне зношення або вичерпання ресурсу;
випадкові пошкодження, завдані клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення чи використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів тощо);
пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
пошкодження, викликані аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі чи неправильним під’єднанням до електромережі;
пошкодження, викликані дефектами системи, у якій використовувався товар, або що виникли внаслідок з’єднання та підключення товару до інших виробів;
пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації.
- Не знайшли те що шукали?
