Довідковий центр

Повернення товару

У цьому розділі

  • Порядок дій при поверненні товару

1. Запакуйте товар
Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.
Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком).

Чек надсилати не обов’язково.

2. Заповніть паперовий бланк повернення товару. Знайти та роздрукувати можна тут. Відправте паперовий бланк разом з товаром.

Важливо:

У бланку розбірливо вкажіть прізвище, ім’я, по батькові власника банківської картки українською мовою.
Переконайтеся, що ви заповнили всі поля.

3. Куди відправляти товар
Повернути товар можна в відділення з якого до вас прийшла посилка, або до магазину.

Адреса магазину:

Дніпропетровська обл. Дніпровський район, с.Братське, вул. Запорізьке шосе 1,  52070

Відділення Нової пошти:

Новоолександрівка(Дніпропетровська обл.) Відділення №1 Адреса: вул. Паркова, 4а Цифрова адреса: 31260/1

Відділення Укрпошти:

Адрес: вулиця Паркова, 3Б, Новоолександрівка, Дніпропетровська область, 52070

Прийдіть до найближчого відділення Нової Пошти або Укрпошти

Оформте відправлення за реквізитами:

Отримувач – Кочетков Олексій Анатолійович

Телефон – (+380) 95-778-11-10

Вид доставки – склад-склад

Оплата доставки – коштом відправника

Ми зможемо прийняти повернення, тільки якщо товар у належному стані. Товар не має втратити товарний вигляд. Має бути збережено упаковку, товарний чек (або видаткову накладну), гарантійний талон.

У разі повернення товару унаслідок похибки магазину, або якщо товар неналежної якості вартість доставки буде компенсовано.

  • У яких випадках я можу повернути товар?
Ви можете повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів з моменту купівлі.. Можна повернути товар, якщо: при огляді нового товару вам не підійшов колір або розмір; товар не такий, як ви очікували; товар не відповідає опису або фото; товар неналежної якості. Важливо! Товар не має втратити товарний вигляд. Має бути збережено упаковку, товарний чек (або видаткову накладну), гарантійний талон.
  • Хто сплачує доставку при поверненні?
Ви можете повернути товар Новою поштою» або Укрпоштою При поверненні товару протягом 14 днів з моменту купівлі вартість відправки оплачує клієнт. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної/об’ємної ваги та оціночної вартості товару. Якщо ви отримали не той товар, який замовляли або товар неналежної якості,  ми компенсуємо вартість відправки цього повернення з відділення.
  • Як мені повернуть кошти за товар?
Вкажіть дані банківської карти для повернення коштів, оформляючи бланк повернення товару. У бланку повернення вкажіть номер картки та ПІБ власника банківської картки українською мовою. Зазвичай гроші повертаються за 2–7 днів після прийняття рішення про повернення коштів.

Мова:

Вітаємо!

Увійдіть щоб отримати доступ до всіх функцій і сервісів

eximus.wow@gmail.com

м. Дніпро

Дніпропетровська обл.

Ваша майстерня
Допомога покупцеві
Про компанію
Контакти
Дніпропетровська обл. Дніпровський район, с.Братське, вул. Запорізьке шосе 1,  52070
+380 (66) 047-68-48 +380 (98) 456-83-47
Ми у соц. мережі